アフターサービスは当社のマーケティングおよび販売業務の重要な部分です。提供されるサービスの品質は、企業の信用に影響を与えるだけでなく、機器の安全な稼働にも密接に関係します。BOYUの良い評判を維持するために、私たちは製品品質法に関する関連国の規制を厳格に遵守し、親切な接客、熱心なサービス、迅速な対応、迅速な解決の原則で高品質の製品を提供します。私たちは、アフターサービス業務を誠実に本格的に実施し、お客様に次のことをお約束します。
トレーニングコース
羽生マシンから最高のパフォーマンスを引き出す
Boyu は「単なるメーカー」ではありません - Hanyu はあなたのベストパートナーです!当社のプロフェッショナル集団は、すべてのお客様に最大1か月間の技術コースを開催し、宿泊施設を提供することで専門知識を提供します。羽生の技術トレーニングコースも、運用からメンテナンスまで、お客様の知識レベルや目的に応じてカスタマイズされています。
顧客サポート
お客様が私たちの最優先事項です
当社の担当者は、お客様の満足を確保するために、お客様側からの約束をすることなく、お客様が遭遇した問題に最善を尽くして対処します。Hanyu マシンをご購入のすべてのお客様を対象に入門コースが企画されており、電話またはメールによる無料の技術サポートを提供しています。また、お客様は弊社 Web サイトから操作およびメンテナンスのビデオをダウンロードすることもできます。
正常な動作を確保するために、機器の一部の損傷しやすい部品を提供します。
保証期間内に設計、製造、機能、手順などの品質上の問題が発生した場合、羽生は全責任を負い、被った経済的損失をすべて負担するものとします。
保証期間内にその他の品質問題が発生した場合、Hanyu は購入者の通知を 24 時間以内に受け取った後、オンラインビデオサービスを提供するものとします。
保証期間外に大きな品質問題が発生した場合、羽生は購入者からの通知を48時間以内に受け取った後、オンラインビデオサービスも提供します。
Hanyu は、システムの運用、機器のメンテナンスに使用される材料とスペアパーツを購入者に生涯有利な価格で提供し、7 日間の宅配便をドアバイドアで保証します。
